2019年07月04日
昨日のブログに
トイレが壊れた！と綴りましたが
ＴＯＴＯさんはなんと朝8時から修理に来てくださいました！！
朝8時って早すぎ・・・
とも思うのですが
午前中の修理希望と言ったら
午前中はもう予約でいっぱいなので
「宜しければ予約の前の朝8時に・・・」
と言って頂き
こちらにとっても
一日でも早く治して
お客様に心地よく使って頂きたいと思うし
午後の営業時間中に修理ではない方がありがたいと思って朝8時からお願いしました。
ご対応に感謝。
「プラスチックが割れたということですと故意の破損とみなされたら保証の対象外です」
と言われていましたが
故意で壊すわけないじゃない・・・
と内心思ったのですが
5年保証期間のギリギリのところで壊して新しいものと交換・・・
なんて考える人もいるのでしょうかね。
きちんと見て下さり保証内での修理、交換になりました。
そして・・・もう修理が終わって帰られました。
オープンの時に
クヤダンスカレッジの内装工事して下さった方が
「5年保証に延長しておいた方が良いですよ。」
なんてアドバイス頂いて
その通りにして本当に良かったです。
個人宅で使うよりかは
使う頻度は高いので壊れやすくなって当然ですね。
デロンギのコーヒーマシーンは
一年間の保証でしたが11カ月目でマシーンが壊れて修理に出し保証で直しました。
もう一度不具合が出たので自腹でも直しました。
これから何か購入したら延長保証に入っておこうと思っています。
トイレが壊れた！と綴りましたが
ＴＯＴＯさんはなんと朝8時から修理に来てくださいました！！
朝8時って早すぎ・・・
とも思うのですが
午前中の修理希望と言ったら
午前中はもう予約でいっぱいなので
「宜しければ予約の前の朝8時に・・・」
と言って頂き
こちらにとっても
一日でも早く治して
お客様に心地よく使って頂きたいと思うし
午後の営業時間中に修理ではない方がありがたいと思って朝8時からお願いしました。
ご対応に感謝。
「プラスチックが割れたということですと故意の破損とみなされたら保証の対象外です」
と言われていましたが
故意で壊すわけないじゃない・・・
と内心思ったのですが
5年保証期間のギリギリのところで壊して新しいものと交換・・・
なんて考える人もいるのでしょうかね。
きちんと見て下さり保証内での修理、交換になりました。
そして・・・もう修理が終わって帰られました。
オープンの時に
クヤダンスカレッジの内装工事して下さった方が
「5年保証に延長しておいた方が良いですよ。」
なんてアドバイス頂いて
その通りにして本当に良かったです。
個人宅で使うよりかは
使う頻度は高いので壊れやすくなって当然ですね。
デロンギのコーヒーマシーンは
一年間の保証でしたが11カ月目でマシーンが壊れて修理に出し保証で直しました。
もう一度不具合が出たので自腹でも直しました。
これから何か購入したら延長保証に入っておこうと思っています。