2023年12月19日
こんにちは
私ブログで昨日「スマホ故障しました」とご報告しましたが
実はスマホが故障して通信が使えなくなったわけではありませんでした。
シムカードの故障だったらしく
ショップに行ってシムカード再発行してもらって
直ぐにスマホが使えるようになりました。
今回の経験で色々勉強になりました。
皆様の今後の知識になればとご報告です。
さて
日曜日の夕方に急にスマホの通信機能が使えなくなって
画面に「シムカードが挿入されてません」と表示されてて
今まで通り使ってて急にシムカードなんて取り出したりしてないわ！！
という事で
ドコモショップに次の日の来店予約をネットで入れました。
次の日の朝ドコモショップからお電話があり
「事前に今日のご来店内容を確認しております。」
との事で
「画面にシムカード認識できませんとなってスマホが使えなくなってますってます。」
とお伝えし
「使ってる年数は長いですか？」
と聞かれたので
「はい。３年から４年使ってます。」
と答えて
「それならば故障の可能性が高いです。ショップに来て頂いて修理を頼むと、直してお渡しが年明けになりますが、補償サービスセンターにお電話してお手続きして頂ければ、明日には新しいスマホが届きます。」
と説明して頂き
長く使ってるから補償サービスで新しい同機種になったらいいな・・・
と思って
「では、補償サービスに電話してみます。」
と答えて
「では来店予約取り消しで良いですか？」
と聞かれて
「はい、では予約取り消しでお願いします。」
となりました。
早速 補償サービスに電話しました。
電話で１５分位話して
「通常ですと明日には届きますが、エクスプレス配送だと3,300円かかりますがおよそ4時間届きます。」
となりまして
早く使えるようにしたかったのでエクスプレス便で頼みましたら
２時間後くらいに届きました。
補償サービスって簡単でスピーディーに次のスマホが届くことが分かりました。
今後もバッテリーのもちが悪くなったりしたら
躊躇なく利用しようと思いました。
ドコモ補償証サービス入ってる方で
新しい機種の買い替えに興味が無くて
今まで使ってる機種を新しくしたい方は是非お勧めです。
ただ私のスマホはもう同じ機種が無いみたいで
ギャラクシーSC０3Lになってしまいましたが・・・・
補償サービスセンターの方とのお話で
「スマホは新しいのをお送りしますがシムカードは今までの物を引き継いで使って下さい。」
この言葉が妙に引っ掛かり
スマホの故障でなくて
シムカードの故障かもしれない・・・
シムカードが故障してない事を確かめなければ・・・
と思って
補償サービス手続きの電話を終えてから
またドコモショップに電話してて
「さっき予約取り消ししたのですが再び同じ時間で予約知れて下さい！」
と予約して
ドコモショップに行ってシムカードが故障でスマホは故障してないことが分かり
今までのスマホも使えるし
補償サービスセンターからの新しいスマホも届いてる・・・
という状況になっています。
補償サービスセンターから届いたスマホは箱を開けなければ
「やっぱり壊れてませんでしたので、辞めます。」
と電話して送り返すことができます。
今私は
今までのスマホは３年も４年も使ってバッテリーも消耗してるし変えたい
とも思ってるし
ギャラクシーって使ったことないしどうなの？
ギャラクシー２年位でバッテリーの保ちが悪くなるとかだったら
今までの使っときたいし（バッテリーの寿命って２年から４年らしいですね）
初期設定や移行も時間かかるからこの忙しい時期にできないわ・・・
新しいスマホの方がカメラの画素数が落ちる
3,300円のエクスプレス便の代金かけたしこの際変えようか・・・
ぐるぐる頭の中で迷い中です。
早く決断しないとです。
サービス補償に入ると月額数百円かかりますが
故障交換の時は7,000円位で新品と替えれてお得な感じがしましたし
サービス補償の利用が電話で簡単でスピーディーでいい
サービス補償から届いたスマホは箱を開けないで数日以内に連絡すると返せる（返送料はかかりませんがエキスプレス送料は戻りません）
シムカードも経年劣化する
シムカード認識されなくなったら 機種の故障を疑う前に まずはシムカードの故障かどうかを確かめる
シムカードはショップで短時間で無料で発行してくれる・・・
これが今回私の勉強になりました。
本日は長々と文章お付き合いで読んで頂き
有難うございました。
私ブログで昨日「スマホ故障しました」とご報告しましたが
実はスマホが故障して通信が使えなくなったわけではありませんでした。
シムカードの故障だったらしく
ショップに行ってシムカード再発行してもらって
直ぐにスマホが使えるようになりました。
今回の経験で色々勉強になりました。
皆様の今後の知識になればとご報告です。
さて
日曜日の夕方に急にスマホの通信機能が使えなくなって
画面に「シムカードが挿入されてません」と表示されてて
今まで通り使ってて急にシムカードなんて取り出したりしてないわ！！
という事で
ドコモショップに次の日の来店予約をネットで入れました。
次の日の朝ドコモショップからお電話があり
「事前に今日のご来店内容を確認しております。」
との事で
「画面にシムカード認識できませんとなってスマホが使えなくなってますってます。」
とお伝えし
「使ってる年数は長いですか？」
と聞かれたので
「はい。３年から４年使ってます。」
と答えて
「それならば故障の可能性が高いです。ショップに来て頂いて修理を頼むと、直してお渡しが年明けになりますが、補償サービスセンターにお電話してお手続きして頂ければ、明日には新しいスマホが届きます。」
と説明して頂き
長く使ってるから補償サービスで新しい同機種になったらいいな・・・
と思って
「では、補償サービスに電話してみます。」
と答えて
「では来店予約取り消しで良いですか？」
と聞かれて
「はい、では予約取り消しでお願いします。」
となりました。
早速 補償サービスに電話しました。
電話で１５分位話して
「通常ですと明日には届きますが、エクスプレス配送だと3,300円かかりますがおよそ4時間届きます。」
となりまして
早く使えるようにしたかったのでエクスプレス便で頼みましたら
２時間後くらいに届きました。
補償サービスって簡単でスピーディーに次のスマホが届くことが分かりました。
今後もバッテリーのもちが悪くなったりしたら
躊躇なく利用しようと思いました。
ドコモ補償証サービス入ってる方で
新しい機種の買い替えに興味が無くて
今まで使ってる機種を新しくしたい方は是非お勧めです。
ただ私のスマホはもう同じ機種が無いみたいで
ギャラクシーSC０3Lになってしまいましたが・・・・
補償サービスセンターの方とのお話で
「スマホは新しいのをお送りしますがシムカードは今までの物を引き継いで使って下さい。」
この言葉が妙に引っ掛かり
スマホの故障でなくて
シムカードの故障かもしれない・・・
シムカードが故障してない事を確かめなければ・・・
と思って
補償サービス手続きの電話を終えてから
またドコモショップに電話してて
「さっき予約取り消ししたのですが再び同じ時間で予約知れて下さい！」
と予約して
ドコモショップに行ってシムカードが故障でスマホは故障してないことが分かり
今までのスマホも使えるし
補償サービスセンターからの新しいスマホも届いてる・・・
という状況になっています。
補償サービスセンターから届いたスマホは箱を開けなければ
「やっぱり壊れてませんでしたので、辞めます。」
と電話して送り返すことができます。
今私は
今までのスマホは３年も４年も使ってバッテリーも消耗してるし変えたい
とも思ってるし
ギャラクシーって使ったことないしどうなの？
ギャラクシー２年位でバッテリーの保ちが悪くなるとかだったら
今までの使っときたいし（バッテリーの寿命って２年から４年らしいですね）
初期設定や移行も時間かかるからこの忙しい時期にできないわ・・・
新しいスマホの方がカメラの画素数が落ちる
3,300円のエクスプレス便の代金かけたしこの際変えようか・・・
ぐるぐる頭の中で迷い中です。
早く決断しないとです。
サービス補償に入ると月額数百円かかりますが
故障交換の時は7,000円位で新品と替えれてお得な感じがしましたし
サービス補償の利用が電話で簡単でスピーディーでいい
サービス補償から届いたスマホは箱を開けないで数日以内に連絡すると返せる（返送料はかかりませんがエキスプレス送料は戻りません）
シムカードも経年劣化する
シムカード認識されなくなったら 機種の故障を疑う前に まずはシムカードの故障かどうかを確かめる
シムカードはショップで短時間で無料で発行してくれる・・・
これが今回私の勉強になりました。
本日は長々と文章お付き合いで読んで頂き
有難うございました。